Remote Monitoring und Management (RMM)
Alle Geräte im Blick: Überwachung, Inventar, Updates und Fernzugriff in einer zentralen Verwaltung.
Das können Sie nutzen
Gut betreute IT beginnt mit Transparenz: Welche Geräte gibt es, wie geht es ihnen, was ist veraltet? Mit RMM bündeln Sie Monitoring, Automatisierung und Fernunterstützung – verzahnt mit Backup und Sicherheit auf demselben Agenten.
Geräteerkennung
Verwaltete und bisher unbekannte Geräte im Netzwerk werden aufgespürt, ohne den Betrieb zu stören.
Inventar
Hardware, installierte Software und Standorte werden zentral erfasst und nachverfolgt.
Monitoring
Grenzwert- und lernbasierte Überwachung erkennt Auffälligkeiten und warnt vor drohenden Hardwareausfällen.
Patch-Management
Schwachstellen werden erkannt, Updates für Windows und zahlreiche Anwendungen lassen sich automatisieren.
Fernzugriff
Verbindungen zu Geräten per Remote-Desktop und Bildschirmfreigabe – für schnelle Hilfe aus der Ferne.
Skripte und Automatisierung
Wiederkehrende Aufgaben laufen automatisch, Alarme können Maßnahmen auslösen.
Umfang und Geltungsbereich: Preis je verwaltetem Endpunkt und Monat. Patch-Management und Fernzugriff sind Teil von RMM.
Typische Einsatzszenarien
So wird die Leistung im Alltag genutzt.
Ordnung im Gerätebestand
Sie sehen in der Konsole, welche Geräte in Ihrem Netz aktiv sind und welchen Stand sie haben.
Störungen früh erkennen
Warnungen erreichen Sie, bevor Anwender ein Problem bemerken.
Rollout in der Domäne
Agenten werden per Gruppenrichtlinie automatisch auf Windows-Geräten verteilt.
Einsatz in Lösungen: Arbeitsplätze und Homeoffice
Wer macht was?
Klare Verantwortlichkeiten: Sie bestimmen, wie viel Management Sie selbst übernehmen. Wir unterstützen, soweit Sie es wünschen.
Das bestimmen und verantworten Sie
- Umfang des Managements: was Sie selbst übernehmen und wobei Sie Unterstützung möchten
- Backup-Pläne und Aufbewahrungsfristen
- Aufgaben wie Einrichtung, Überwachung und Wiederherstellung – selbst oder mit Unterstützung
- Zugangsdaten, Berechtigungen und fachliche Prüfung Ihrer Daten
Unterstützung durch backupzentrum.de
- Unterstützung, soweit notwendig und von Ihnen gewünscht
- z. B. bei Restore-Prozessen und weiteren Aufgaben nach Absprache
- Gegen Vergütung – Konditionen auf Anfrage
- Reaktionszeit im Standard: 4 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag) (keine Wiederherstellungszeit); kürzere Zeiten per Zusatzvereinbarung auf Anfrage
Das stellt die Plattform bereit
- Cloud-Plattform und Rechenzentrum in Frankfurt am Main
- MDR, falls gebucht – vom Hersteller betrieben
- Betrieb der Plattform-Infrastruktur
Preise
Alle Preise inklusive 19 % Mehrwertsteuer. Abrechnung monatlich nach Nutzung.
Remote Monitoring und Management (RMM)
| Leistung | Einheit | Preis inkl. MwSt. |
|---|---|---|
| Remote Monitoring und Management (RMM) | je Endpunkt / Monat | 2,92 € |
Die komplette Preisliste finden Sie unter Preise. Geschäftskunden erhalten auf Wunsch Angebote mit Nettopreisen.
Das passt dazu
Weitere Bausteine, die sich gut kombinieren lassen.
Patch-Management
Sicherheitsupdates zuverlässig und automatisch einspielen – mit Backup vor dem Update und Wartungsfenstern nach Ihren Vorgaben.Funktionen ansehen
Fernzugriff
Hilfe ohne Vor-Ort-Termin: sicherer Zugriff auf Geräte für Support, Wartung und Administration.Funktionen ansehen
Service Desk
Aus Alarmen werden Tickets: mit Zusammenfassung, vermuteter Ursache und konkreten nächsten Schritten.Funktionen ansehen
Fragen zu „Remote Monitoring und Management (RMM)“?
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht – wir melden uns bei Ihnen.